Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na Eros, acreditamos que uma experiência premium vai além dos produtos — ela também está presente no atendimento oferecido a cada cliente.
Nossa equipe está disponível para auxiliar em todas as etapas da sua compra, desde dúvidas sobre produtos até acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e suporte pós-venda.
Prezamos por um atendimento rápido, transparente e humanizado, buscando sempre oferecer segurança e confiança em cada experiência conosco.
Caso precise de suporte, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento informados no site. Teremos prazer em ajudar você.
Privacidade e segurança
Na Eros, a sua privacidade e segurança são prioridades. Todas as informações pessoais fornecidas durante a navegação ou compra são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento e melhoria da experiência em nossa loja.
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado, garantindo proteção dos seus dados financeiros por meio de tecnologias de criptografia e verificação antifraude.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.
As informações coletadas podem incluir:
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nome,
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endereço,
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e-mail,
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telefone,
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dados de pagamento,
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informações de navegação.
Esses dados são utilizados para:
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processamento e entrega de pedidos,
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comunicação sobre compras,
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suporte ao cliente,
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atualizações sobre pedidos e serviços.
Após uma compra, poderemos entrar em contato por e-mail ou outros canais informados para envio de confirmações, atualizações de rastreamento, suporte ou comunicações relacionadas ao pedido.
Ao utilizar nosso site, você concorda com nossas práticas de privacidade e segurança.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário